たまにQ&Aサイトを見ていると、ソフトバンクの携帯電話に関係する話しで、私の常識が間違ってるのかなぁ?と感じる事が良くあります。
例えば、最近よくある。フォトビジョンの契約についての問題。
2年間使う条件で、フォトビジョンの本体代はタダになり、月々490円の基本料がかかると言う物。
最近は、機種変更やiphone購入契約の時に、「フォトビジョンはいかがですか?今なら本体代が無料で契約が出来ますよ?」とか、売り込みをしています。
それで、まぁいいなぁと思って、契約した後で、解約したら違約金を取られたとか、基本料の話しを聞いていないとか、問題になり、ソフトバンクの対応が悪いだのよく書き込みがあります。
でも、フォトビジョンといえ、携帯電話の回線を使い、画像を転送する訳で、ちゃんと携帯番号の割り当てもあるし、しっかり回線契約をするのは、当然の話し。
当然、契約する以上は契約書があり、内容を読んで、承諾してサインをしているはずで、契約した内容については、契約書に全て書いてあるのは、常識的な話し。
確かにもしかしたら、店員が説明をしていなかったのかも知れないし、理解出来なかったのかも知れない。
でも、「言った」「言わない」って言うゴタゴタを無くす為に契約書ってある訳で、契約書に書かれている内容が、契約した内容の全てで、納得出来なかったら、質問なり、サイン拒否をしたら、契約はしなかった事になる訳で、なんら問題は無い。(納得出来ないから、契約しない。と言うのは当然の権利)
もしかして、契約書を読まないでサインをしているんだろうか?
まぁ、読む読まないは自由だけど、契約書ってそういう物だと言う事は、中学生くらいなら学校で習う事だし…
「確か、こういう内容で契約します。」って言う物が契約書で、後から契約書に書かれた内容について、聞いてないとか、知らなかったって話しは、私には信じられないと言うか、良くわかりません。
私の常識って間違ってるんだろうか?
先日、私も母が使ってる携帯電話の機種変更をオンラインでしましたが、機種本体購入に関係する、割賦契約とか、料金プランやオプションに関係する確認事項とか、契約完了に関係する確認事項とか、個人情報利用に関しての確認とか、確か5つ、6つの契約や確認事項について承諾すると言う、確認、契約をしたけど、そういう内容って読まないで契約してしまうんだろうか?
ちゃんと、私は、プリントアウトして残してあります。(自分がどういう内容で承諾したのか、忘れた時に見れないと困るから)
私が今使ってる携帯電話もソフトバンクオンラインショップで機種変更をしたけど、その時の契約内容と、先日の母の機種変更の時の内容も、多少違ってるんで、読まないと変わった所がわからないのもあるし…
(機種変更受付の条件で契約基本料の料金プランについて、多少変わっていました。Wホワイト必須じゃ無くなっていたし…)
契約書は、面倒臭いじゃ済まない話しだとおもうんだけどなぁ…